MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.bybaki.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: By Baki Kuruyemiş Baharat Limited Şirketi

Adres: Kayabaşı Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı, Park Mavera T3, No: 10 F/A, Başakşehir / İstanbul

Vergi Dairesi: İkitelli Vergi Dairesi

Vergi Numarası: 1950831795

Telefon: 0538 437 46 56

E-posta: bybakikryms@gmail.com

İnternet Sitesi: https://bybaki.com.tr

1.2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI’nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında ALICI tarafından sisteme girilen bilgilerden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.bybaki.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödeme işlemleri ve teslimatıyla ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

- Adı ve temel özellikleri,
- Adedi,
- Birim satış fiyatı,
- Vergiler dâhil toplam satış bedeli,
- Kargo ve teslimat ücreti,
- Ödeme şekli,
- Teslimat adresi,
- Fatura adresi

siparişin tamamlanmasından önce ALICI’ya gösterilen sipariş özeti ve ön bilgilendirme alanlarında belirtilir.

ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünün temel özelliklerini, satış bedelini, ödeme yöntemini, teslimat şartlarını ve cayma hakkına ilişkin bilgileri okuyup kabul ettiğini beyan eder.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

İşbu sözleşme, ALICI’nın internet sitesi üzerinden siparişini onaylaması ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla elektronik ortamda kurulmuş sayılır.

Sözleşmenin bir nüshası elektronik ortamda saklanabilir ve ALICI’ya sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi veya diğer kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla iletilebilir.

5. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

Sözleşme konusu ürünlerin toplam bedeli, sipariş özeti ve ödeme ekranında gösterilen tutardır.

ALICI, ürün bedelini internet sitesinde sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Kredi veya banka kartı işlemleri, banka ve yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

ALICI’nın kullandığı kartın yetkisiz kişilerce hukuka aykırı olarak kullanılması hâlinde ilgili banka, ödeme kuruluşu ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

6. TESLİMAT

Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

SATICI, ürünleri sipariş sırasında belirtilen tahmini teslimat süresi içerisinde ve her hâlükârda yasal azami teslim süresini aşmadan teslim etmekle yükümlüdür.

Mal satışlarında teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren her durumda 30 günü geçemez.

ALICI’nın teslimat adresini yanlış veya eksik bildirmesi, teslimat sırasında adreste bulunmaması ya da kargoyu teslim almaması nedeniyle oluşabilecek gecikme ve ek masraflardan ALICI sorumludur.

Sipariş konusu ürünün temininin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren ALICI’yı bilgilendirir ve tahsil edilen ödemeleri mevzuata uygun şekilde iade eder.

7. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

ALICI, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir.

Ezilmiş, yırtılmış, açılmış, ıslanmış veya hasarlı olduğu görülen paketler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve ürünün teslim alınmadan SATICI’ya geri gönderilmesi önerilir.

Teslim alındıktan sonra fark edilen eksiklik, yanlış ürün veya hasar durumu, mümkün olan en kısa sürede SATICI’ya bildirilmelidir.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, malın kendisine veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslim edilmesine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının süresi içerisinde kullanılması için bildirimin yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI’ya yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarına yapılabilir:

E-posta: bybakikryms@gmail.com

Telefon: 0538 437 46 56

İade Adresi: Kayabaşı Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı, Park Mavera T3, No: 10 F/A, Başakşehir / İstanbul

Telefonla yapılan bilgilendirmeler destek amacı taşıyabilir. Cayma bildiriminin ispatlanabilmesi için bildirimin ayrıca yazılı olarak veya e-posta yoluyla yapılması tavsiye edilir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE ÜRÜNÜN İADESİ

ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içerisinde ürünü SATICI’ya geri göndermelidir.

İade edilecek ürünün;

- Kullanılmamış,
- Zarar görmemiş,
- Yeniden satılabilir durumda,
- Varsa orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla birlikte

gönderilmesi gerekir.

ALICI, ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek için gerekli ölçüde inceleyebilir. Ürünün olağan inceleme sınırını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle meydana gelen değer azalmasından ALICI sorumlu olabilir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde, ALICI’dan tahsil edilen ürün bedelini ve mevzuat kapsamında iadesi gereken diğer ödemeleri geri öder.

Bedel iadesi, ALICI’nın alışveriş sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve ALICI’ya ek masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.

Bankaların ve ödeme kuruluşlarının iade tutarını ALICI’nın hesabına veya kartına yansıtma süreleri SATICI’nın kontrolü dışında olabilir.

10. İADE KARGO MASRAFLARI

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, SATICI tarafından belirtilen iade yöntemi ve varsa anlaşmalı kargo şirketi kullanılmalıdır.

SATICI’nın ön bilgilendirme sırasında anlaşmalı kargo şirketini belirtmesi hâlinde, ürünün bu kargo şirketi aracılığıyla gönderilmesi durumunda ALICI’dan iade kargo masrafı talep edilmez.

SATICI tarafından bir iade taşıyıcısı belirtilmemişse, ALICI’dan iade kargo masrafı talep edilmez.

Belirtilen kargo şirketinin ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması hâlinde SATICI, ALICI’dan ilave masraf talep etmeden ürünün alınmasını sağlar.

İade işlemi öncesinde ALICI’nın bybakikryms@gmail.com adresi veya 0538 437 46 56 numarası üzerinden SATICI ile iletişime geçmesi gerekir.

11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

b) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olması hâlinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

e) Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin sözleşmeler.

g) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

Gıda, kahve, bitki çayı, baharat, doğal yağ ve benzeri ürünlerde cayma hakkı; ürünün bozulabilir nitelikte olup olmadığına, son kullanma tarihine, ambalajının açılıp açılmadığına ve sağlık-hijyen koşullarına göre değerlendirilir.

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tüketilmiş, bozulmuş veya yeniden satışa uygun olmayan gıda ürünleri için cayma hakkı kullanılamayabilir.

12. AYIPLI, HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Sipariş edilen ürünün ayıplı, bozuk, hasarlı, eksik veya siparişten farklı teslim edilmesi hâlinde ALICI, durumu SATICI’ya bildirebilir.

Ürünün ayıplı veya yanlış gönderildiğinin tespit edilmesi hâlinde ALICI, yürürlükteki mevzuat kapsamında;

- Ürünün bedelinin iadesini,
- Ayıpsız misliyle değiştirilmesini,
- Ayıp oranında indirim yapılmasını,
- Uygun olması hâlinde ücretsiz onarım yapılmasını

talep edebilir.

Ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin iade ve değişim kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.

13. SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI;

- Sipariş konusu ürünleri eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve sağlam şekilde teslim etmek,
- ALICI’yı ürünün temel özellikleri, fiyatı, teslimatı ve cayma hakkı konusunda bilgilendirmek,
- Kişisel verileri ilgili mevzuata uygun şekilde işlemek ve korumak,
- Cayma ve iade taleplerini yasal süreler içerisinde sonuçlandırmak

ile yükümlüdür.

14. ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

- Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu,
- Sipariş bedelini seçtiği ödeme yöntemiyle ödeyeceğini,
- Ürünü teslim alırken kontrol edeceğini,
- Cayma hakkı kapsamında iade edeceği ürünü gerekli özeni göstererek muhafaza edeceğini,
- Ürünlerin kullanım ve saklama şartlarına uyacağını

kabul ve beyan eder.

15. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.bybaki.com.tr internet sitesinde yer alan Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanır.

16. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör, grev, ulaşım ve iletişim kesintileri, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle siparişin teslim edilememesi veya gecikmesi hâlinde ALICI bilgilendirilir.

Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde tahsil edilen tutarlar mevzuata uygun şekilde ALICI’ya iade edilir.

17. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI’nın kredi kartıyla yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde kart sahibi banka ile ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır.

Banka, ilgili mevzuat ve sözleşme hükümleri kapsamında faiz, masraf veya diğer yasal haklarını kullanabilir.

18. ŞİKÂYET VE İLETİŞİM

ALICI, sipariş, teslimat, iade, cayma ve diğer taleplerini aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI’ya iletebilir:

By Baki Kuruyemiş Baharat Limited Şirketi

Telefon: 0538 437 46 56

E-posta: bybakikryms@gmail.com

Adres: Kayabaşı Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı, Park Mavera T3, No: 10 F/A, Başakşehir / İstanbul

19. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

20. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar arasında meydana gelebilecek uyuşmazlıklarda, hukuka uygun olarak tutulmuş olması şartıyla SATICI’nın elektronik kayıtları, sipariş bilgileri, e-posta yazışmaları, ödeme kayıtları, ticari defterleri ve sistem kayıtları delil olarak kullanılabilir.

Tarafların kanunen kullanabilecekleri diğer delil ve ispat hakları saklıdır.

21. YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi tamamlamadan önce;

- İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
- Ön Bilgilendirme Formu’nu,
- Teslimat ve İade Şartları’nı,
- Gizlilik Politikası’nı

okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, ALICI’nın siparişini elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI

By Baki Kuruyemiş Baharat Limited Şirketi

ALICI

Sipariş sırasında bilgileri girilen tüketici

SÖZLEŞME TARİHİ

Siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarih